Nguồn gốc Sankey Diagram Sơ đồ Sankey được đặt theo tên của Matthew Henry Phineas Riall Sankey, một thuyền trưởng người Ireland sử dụng biểu đồ này để thể hiện hiệu suất năng lượng của động cơ hơi nước vào năm 1898. Theo thời gian, biểu đồ này bắt đầu được sử dụng để hiển thị dòng năng lượng và thậm chí cả dữ liệu trong các hạng mục khác . Biểu đồ Sankey hiển thị các luồng và số lượng của chúng theo tỷ lệ với nhau. Thông thường, Biểu đồ Sankey được sử dụng để thể hiện trực quan quá trình truyền năng lượng, tiền bạc, vật liệu hoặc dòng chảy của bất kỳ hệ thống hoặc quy trình biệt lập nào. Độ dày của mũi tên và đường kẻ cho thấy độ lớn hoặc số lượng của chúng. Mũi tên hoặc dòng chảy có thể kết hợp hoặc tách ra ở mỗi giai đoạn của quy trình. Màu sắc có thể được sử dụng để chia biểu đồ thành các loại khác nhau hoặc để hiển thị quá trình chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác của quy trình. Khi nào sử dụng sơ đồ Sankey Biểu đồ Sankey thường được sử dụng để hiển thị dòng năng lượn
How to target your customers wisely using life-cycle stages Different customer life-cycle stages should have different objectives, right? You need to treat customers in each group to separate promotions, offers, and communication frequencies to continue exciting them and adequately engage with them over time. To easily monitor and measure KPIs along the way, it’s much easier to automate your entire customer base when you have a life-cycle-first strategy in place as it ensures optimal coverage rates. So, how do you go about planning a life-cycle-first strategy? Establishing objectives per customer life-cycle Prospect or New Customer : You want to make sure to retain new customers and overcome the challenge of a single purchase or single deposit. You also want to build brand awareness and educate your customers about your product. And finally, expose them to the promotions you run. Active/Engaged Customer : With active customers, you want to retain them too, but you also want to maximi