LEO CDP Framework Blog

Các trường đại học thường gặp khó khăn trong việc hiểu và kết nối với các bên liên quan đa dạng của mình. Do hệ thống dữ liệu bị phân mảnh, các tổ chức giáo dục đại học gặp khó khăn trong việc đạt được cái nhìn thống nhất về sinh viên, cựu sinh viên và nhà tài trợ. Điều này dẫn đến các nỗ lực tiếp cận không nhất quán và bỏ lỡ các cơ hội tham gia. Một giải pháp hiệu quả cho những vấn đề này có thể đạt được bằng cách triển khai Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP). CDP có thể thống nhất và sắp xếp dữ liệu từ các hệ thống tuyển sinh, cơ sở dữ liệu CRM và tương tác trực tuyến để cung cấp cái nhìn toàn diện về các bên liên quan. Điều này cho phép các trường đại học cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số được cá nhân hóa và thúc đẩy kết quả tích cực. CDP là gì? Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) là giải pháp công nghệ cho phép các tổ chức thu thập, hợp nhất và giám sát dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, bao gồm các lượt truy cập trang web, tương tác qua email và phương tiện truyền thông xã hội. Sau đó...

Chân dung khách hàng là gì? Chân dung khách hàng giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Điều này giúp bạn dễ dàng điều chỉnh nội dung, thông điệp và giọng điệu của mình cũng như việc phát triển sản phẩm và dịch vụ – phù hợp với nhu cầu, hành vi và mối quan tâm cụ thể của các nhóm khác nhau. Tính cách người mua trong tiếp thị nội dung đóng vai trò như một bảng âm thanh để đánh giá những gì họ nghĩ, cảm giác và hành vi của họ, để bạn có thể điều chỉnh nội dung của mình sao cho phù hợp nhất với họ. Mục đích của tính cách người mua Mục đích của chân dung người mua trong tiếp thị nội dung bao gồm ba lĩnh vực. Nhắm mục tiêu Họ có thể giúp bạn điều chỉnh mục tiêu và đảm bảo rằng bài viết của bạn có trọng tâm; và rằng bạn có liên quan đến các chủ đề mà bạn đang tạo nội dung. Nó cũng giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị trong việc truyền tải thông điệp của bạn đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm. Điều này sẽ giúp bạn tránh lãng phí nỗ lực tiếp thị nội dung v...

Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số, nơi dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng. Doanh nghiệp nào nắm bắt được sức mạnh của Dataism và AI sẽ có lợi thế cạnh tranh đáng kể trong cuộc đua chuyển đổi số. Dataism - Nền tảng cho Chuyển đổi số Dataism là một triết lý mới đề cao giá trị của dữ liệu như một nguồn tài nguyên chiến lược. Theo Dataism, dữ liệu là yếu tố then chốt để hiểu thị trường, khách hàng và vận hành doanh nghiệp hiệu quả. Vai trò của AI trong Chuyển đổi số AI là công cụ mạnh mẽ giúp khai thác tiềm năng của dữ liệu. AI có thể tự động hóa các quy trình, phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán chính xác, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn. Ứng dụng Dataism và AI trong Chuyển đổi số Dataism và AI có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực để thúc đẩy Chuyển đổi số, bao gồm: Tiếp thị: Phân tích hành vi khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và tăng hiệu quả chiến dịch marketing. Bán hàng: Dự đoán ...

1. Personalization during booking: Use a CDP to track a guest's browsing behavior on your website and show them personalized room recommendations, offers, and amenities based on their interests and past booking history.  For example, if a guest has previously viewed family-friendly rooms, you could show them a pop-up offering a discount on their next stay if they bring their kids. 2. Up-sell/cross-sell opportunities: Use a CDP to identify guests who are likely to be interested in upgrading their room, booking spa treatments, or participating in tours and activities. Then, you can send them targeted email or SMS campaigns with personalized offers. What are the benefits of up-selling in hotels? When it comes to up-selling, knowing your customer and selling it at the RIGHT time is everything you need to focus on. Moreover, in LEO CDP, you have a full customer profile of their likes, dislikes, etc. and offer them something which they are fond of. Let’s look into the benefits of do...